Conditions Générales de Vente (CGV)
Credits and consumer rights
- No credit is charged when you click Start, open the studio, grant microphone access, or see the first question. A credit is charged only after your first real spoken answer is saved.
- If your microphone or camera does not work, no credit is charged.
- The same interview never charges twice, including after a reconnection, retry or resume.
- An interrupted interview can be resumed for 48 hours, without any new charge.
- If a definitive technical failure prevents us from delivering your report, the charged credit is refunded — even if you had already answered several questions.
- A voluntary abandonment is distinguished from a technical failure.
- An audio or video interview is never automatically converted into a written interview.
Your rights
- Nothing in these rules limits your statutory consumer rights.
- Refunding a session credit is not the same as a monetary refund of your purchase.
Garantie technique des entretiens audio et vidéo
- Avant de commencer, votre microphone (et votre caméra pour la vidéo) est vérifié. Si le contrôle échoue, aucun crédit d'entretien n'est débité.
- Un crédit d'entretien audio ou vidéo n'est débité qu'à partir de la première réponse vocale réelle captée et validée. Le clic sur « Démarrer », l'ouverture du studio ou l'affichage de la première question ne débitent jamais de crédit.
- Un entretien interrompu peut être repris pendant 48 heures sans nouveau débit (plus 1 heure de délai technique).
- En cas de panne technique définitive empêchant la livraison de votre rapport, le crédit débité est intégralement restitué, même si vous avez déjà répondu à plusieurs questions.
- L'abandon volontaire est distingué d'une panne technique. Vos droits légaux (droit de la consommation britannique, notamment le Consumer Rights Act 2015) restent pleinement applicables.
Dernière mise à jour : Octobre 2026
Vendeur
Le présent site et les ventes conclues par son intermédiaire sont opérés par Taha Rebii, exerçant en tant que sole trader (entrepreneur individuel) au Royaume-Uni, sous le nom commercial InterviewPR.
Adresse professionnelle : 95 Sundeala Close, Sunbury-on-Thames, TW16 5BE, United Kingdom. Contact : support@interviewpr.com.
1. Objet
Les présentes CGV régissent la vente des packs d'entraînement aux entretiens proposés par InterviewPR aux utilisateurs du site interviewpr.com.
2. Produits et prix
InterviewPR propose des packs à usage unique (paiement one-time) pour l'accès à des entretiens simulés par IA. Les prix sont affichés en livres sterling (GBP) ou dans la devise locale détectée automatiquement, hors taxes. La taxe applicable (TVA ou équivalent) est calculée et ajoutée au moment du paiement en fonction du pays et de l'adresse de facturation du client, et est indiquée avant la validation du paiement.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Les commandes sont facturées au prix affiché au moment de l'achat.
3. Commande et paiement
Le paiement est sécurisé et traité par Stripe Inc. InterviewPR n'accède à aucune donnée bancaire. En finalisant votre commande, vous acceptez les présentes CGV.
Après paiement, vous recevrez une confirmation par email, ainsi qu'un reçu de paiement émis par Stripe détaillant le montant, les taxes éventuelles et le total payé.
4. Accès au service
L'accès aux sessions acheté est disponible immédiatement après confirmation du paiement. Les packs n'ont pas de date d'expiration, sauf mention contraire dans la description du pack.
5. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation UK sur la vente à distance, vous disposez en principe d'un droit de rétractation de 14 jours. Toutefois, en accédant immédiatement au service numérique après l'achat, vous renoncez expressément à ce droit conformément à l'article 36 des Consumer Contracts Regulations 2013.
Voir notre politique de remboursement pour les cas exceptionnels.
6. Obligations du client
- Utiliser le service à des fins personnelles et non commerciales
- Ne pas revendre, partager ou redistribuer les sessions achetées
- Ne pas utiliser le service à des fins illégales ou frauduleuses
7. Limitation de responsabilité
InterviewPR est un outil d'entraînement IA et ne garantit pas l'obtention d'un emploi. Les scores et feedbacks sont générés automatiquement et à titre indicatif uniquement. La responsabilité d'InterviewPR est limitée au montant payé pour le pack concerné.
8. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit anglais (England and Wales). Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Royaume-Uni.
9. Contact
Pour toute question : support@interviewpr.com